尊敬的客户:

非常感谢您对索麦科技系列产品的关心和支持。

同时感谢您选择、购买了我们的产品，在产品使用过程中，如果您遇到有技术上的疑问，或产品质量上的问题，请致电86-755-83312516客户服务热线咨询。在此，按照国家质量 监督检验的有关责任规定，我们对您承诺“三包”的后勤服务体系。

索麦科技产品的售后服务为：七天包退，八至十五天包换，一年包修的三包服务承诺。

第一部分：“七天包退”

自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。用户要求退货时，我们将按当时销售价格一次退清货款。

第二部分：“八至十五天包换”

售出后的第八日至十五日，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，我们将按用户调换同型号同规格的产 品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

第三部分：“一年包修”

自售出的当时日期起一年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修一年的质保服务。

所购商品，自购买之日起一年后（已超出保修期），任何原因导致产品损坏，视情况我们可提供有偿维修服务，届时将收取部分维修服务费和产生的材料费用，但不确保由于 材料短缺原因无法提供此服务，本公司将会把原坏件产品退还用户。